申请条件自查
用户需满足以下条件方可申请宽带提速：当前套餐支持带宽升级、无欠费记录、所在小区具备光纤改造条件。建议先通过电信营业厅APP查询套餐状态。
- 光猫设备需支持千兆网络
- 合同期剩余时长≥6个月
- 近三月无违规使用记录
材料准备清单
办理提速业务需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备检测报告（可选）
线上申请步骤
推荐使用中国电信APP进行快速办理：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「带宽升级」并提交检测
- 支付差价完成办理
线下办理流程
线下营业厅办理流程：
- 通过官网查询就近营业厅
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 现场进行网络质量检测
- 签订补充协议
提速注意事项
提速后需注意：
- 重启光猫及路由器设备
- 避免使用非标网线
- 2小时内完成速率验证
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