一、官网查询方法
通过江西电信官方网站查询宽带账号是最常用的方式：
- 访问中国电信江西网上营业厅（jx.189.cn）
- 点击”登录”按钮，输入手机号和验证码
- 在个人中心选择”宽带业务”
- 在账户信息页面查看完整宽带账号
二、拨打客服电话
紧急情况下可拨打客服热线获取账号：
- 电信统一客服电话：10000
- 按语音提示选择宽带业务
- 根据要求提供身份证信息验证
- 客服人员将告知完整宽带账号
三、手机App查询
通过”电信营业厅”App查询的步骤：
- 在应用商店下载安装最新版App
- 使用宽带绑定手机号登录
- 进入”我的宽带”服务模块
- 在账户详情页查看完整账号信息
四、线下营业厅查询
携带必要证件前往实体网点：
- 本人办理需携带身份证原件
- 代办需提供委托书及双方证件
- 在业务办理窗口说明查询需求
- 工作人员将协助打印账户信息
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 宽带账号通常以字母+数字组合形式存在
- 查询前确保账户无欠费状态
- 妥善保管个人账户信息
- 定期修改宽带连接密码
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