一、合同状态确认
办理退订前需确认宽带服务是否处于有效合约期内。若未到期，可能涉及以下情况：
- 合约期内退订需支付违约金
- 特殊优惠套餐需履行约定期限
二、费用结清要求
用户需完成所有费用缴纳后方可办理退订：
- 结清当月使用费用
- 补缴历史欠费（如有）
- 支付设备损耗赔偿（若适用）
三、设备退还规范
退订时必须返还广电提供的全部设备：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒及配套遥控器
- 完整包装及连接线材
四、退订流程说明
标准退订流程包含以下步骤：
- 携带身份证至营业厅办理
- 签署服务终止协议
- 完成设备验收交接
- 获取退订确认单
五、注意事项提醒
退订后需注意：
- 保留退订凭证至少6个月
- 3个工作日内完成网络切换
- 押金返还需15-30个工作日
办理广电宽带退订需重点确认合约状态、费用结算和设备归还等核心要求，建议提前联系客服确认具体细则，避免因流程疏漏影响退订进度。
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