短信查询方式
发送指定指令到电信服务号码：
- 编辑短信内容”YECX”
- 发送至10001
- 等待系统自动回复话费详情
在线营业厅查询
通过中国电信官方网站查询：
- 访问电信网上营业厅
- 登录个人账户
- 在”账户概览”查看余额
官方APP查询
使用”中国电信”APP步骤：
- 打开APP并登录账户
- 点击首页”费用查询”
- 选择”实时话费”查看明细
电话客服查询
拨打客服热线：
- 直拨10000客服电话
- 根据语音提示选择查询服务
- 按”1″键获取话费信息
线下营业厅查询
携带有效证件至营业厅：
- 寻找自助查询终端
- 刷身份证登录系统
- 打印话费明细单
通过多种渠道可实时掌握话费余额，建议用户定期查询以避免欠费停机。线上查询方式更加便捷，推荐优先使用官方APP或在线服务。如遇复杂问题，可及时联系客服人员获取专业帮助。
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