退订流程概述
移动王卡定向流量套餐支持多种退订方式,用户可根据需求选择线上或线下操作渠道。退订生效时间一般为次月1日,当月已使用流量不受影响。
通过官方APP退订
中国移动APP提供自助退订服务:
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「定向流量服务」
- 点击「立即退订」并确认
短信退订方法
发送指定指令至10086:
- 编辑短信内容「TDWLDX」
- 收到确认短信后回复「Y」
- 等待系统处理结果通知
客服人工退订
拨打10086客服热线:
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需要退订的服务
- 根据指引完成确认操作
注意事项与常见问题
重要操作须知:
- 退订后剩余定向流量立即失效
- 合约期内退订可能产生违约金
- 月末最后两日无法办理退订
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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