退还条件与流程概述
潍坊联通宽带押金退还需满足合约期满且无欠费记录。用户需在终止服务后30个工作日内，携带完整材料至指定营业厅或通过线上渠道申请。退还流程分为材料审核、系统确认、财务转账三个阶段，通常需10-15个工作日。
必备材料清单
办理押金退还需准备以下材料：
- 原始押金收据或电子凭证
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）归还证明
- 最近一期缴费凭证
- 填写完整的《押金退还申请表》
| 方式 | 材料形式 | 受理时间 |
|---|---|---|
| 线下办理 | 纸质原件 | 工作日9:00-17:00 |
| 线上办理 | 扫描件/照片 | 24小时可提交 |
线上申请操作指引
- 登录”中国联通APP”-服务大厅
- 选择”宽带业务”-“押金退还”
- 上传材料扫描件并填写银行账户
- 等待系统审核短信通知
线下办理注意事项
前往营业厅时建议提前预约（服务热线0536-10010），需注意设备检测环节。若押金收据遗失，需额外签署《遗失声明》并加盖公章。未成年人代办需提供监护关系证明。
常见问题解答
Q：押金到账延迟怎么办？
A：超过15个工作日可致电财务专线0536-XXXXXXX查询
Q：设备损坏是否影响退还？
A：需按价目表扣除维修费后返还余额
潍坊联通宽带押金退还需严格遵循材料准备和流程规范，建议优先选择线上渠道提高办理效率。保留业务受理单号便于后续追踪，如遇特殊情况可通过官方客服渠道获取协助。
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