报修方式汇总
当遇到宽带故障时，用户可通过以下三种方式报修：
- 拨打24小时服务热线10010
- 登录联通手机营业厅APP在线申报
- 前往就近营业厅登记处理
服务热线查询
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 故障报修 | 10010转3 |
| 业务咨询 | 10010转1 |
| 投诉建议 | 10015 |
自助排障步骤
建议先进行基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 确认网线连接是否松动
注意事项
- 报修时请提供宽带账号信息
- 保留故障现象照片或视频记录
- 工作日受理后4小时内响应
营业厅联系方式
潍坊市区主要服务网点：
- 奎文营业厅：0536-88881234
- 高新旗舰厅：0536-88885678
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