事件概述
7月15日凌晨，沙区电信宽带网络突发大规模中断，影响区域内家庭及企业用户。故障发生时正值业务高峰时段，大量用户反映网络连接完全丢失。
影响范围
根据初步统计，受影响区域包括：
- 沙坪坝核心商务区
- 大学城片区
- 西永微电园
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 商务区 | 12,000+ |
| 大学城 | 8,500+ |
| 微电园 | 6,200+ |
用户反馈
社交媒体平台涌现大量投诉，主要问题集中在：
- 在线教育课程中断
- 远程办公系统离线
- 物联网设备失联
运营商回应
电信客服确认主干光缆遭遇意外损毁，抢修队伍已赶赴现场。发言人表示正在：
- 排查故障具体位置
- 启用应急通信设备
- 协调市政部门配合
恢复预测
由于损坏程度尚未明确，官方暂未公布具体恢复时间。技术人员透露可能需6-12小时完成修复，但不排除存在地下管线复杂等不可控因素。
事件总结
本次断网暴露出城市通信基础设施的脆弱性，建议用户及时启用备用网络方案，企业用户应完善业务连续性计划以应对突发网络故障。
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