覆盖现状总览
截至2023年，澄迈老城核心城区已实现联通宽带95%以上的覆盖率，主干道及商业区完成光纤到户改造，但在部分老旧小区及城乡结合部仍存在网络盲区。
区域覆盖差异分析
以下区域存在显著覆盖差异：
- 金江大道沿线：100%光纤覆盖
- 老城镇南片区：约80%覆盖率
- 农村自然村：不足50%覆盖率
用户满意度调查
基于300份抽样调查显示：
- 网络稳定性评分：4.2/5
- 安装响应时效：3.8/5
- 资费满意度：3.5/5
主要问题反馈
- 农村区域报装等待周期超过15天
- 极端天气偶发信号中断
- 套餐透明度争议率占比12%
改进建议与规划
联通公司计划2024年投入850万元用于：
- 新增12个村级基站
- 优化故障响应2小时承诺机制
- 推出农村专属优惠套餐
当前澄迈老城联通宽带在城区服务已达行业基准，但农村覆盖与服务质量仍需提升。用户总体满意度接近达标线（78.6%），需针对性解决区域不平衡问题。
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