申请流程概述
广西广电宽带用户可通过线上线下多种渠道提交停用申请，需提前准备有效证件和合约信息，完整流程约需3-5个工作日完成。
办理方式
- 线上办理：登录广西广电官网「个人服务中心」提交停用申请
- 营业厅办理：携带证件至最近营业厅填写《服务终止申请表》
- 客服热线：拨打9600客服电话通过语音指引办理
所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 终端设备（光猫/机顶盒）归还凭证
注意事项
请特别注意以下服务条款：
- 合约期内提前终止需支付违约金
- 设备损坏将扣除押金
- 余额退款需单独申请
退款处理
| 退款类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 账户余额 | 7个工作日 |
| 设备押金 | 15个工作日 |
建议用户在业务停用前核对所有费用明细，保留办理回执单以便后续查询。通过规范流程办理可有效避免纠纷，保障自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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