客服电话查询
濛阳联通宽带官方客服热线为：10010（全国统一）或本地直拨028-8375XXXX。7×24小时提供宽带故障报修、套餐咨询、账单查询等服务，拨通后根据语音提示选择对应业务类型。
在线客服通道
通过以下方式可快速联系在线客服：
- 访问联通官网点击”在线客服”悬浮窗
- 在”中国联通”APP中进入【服务】-【在线客服】
- 微信公众号关注”中国联通微厅”发送文字咨询
营业厅查询
濛阳地区设有3个实体营业网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 濛阳中心营业厅 | 凤凰大道中段88号 | 8:30-18:30 |
| 三界镇代理点 | 三界北街12号 | 9:00-17:30 |
自助服务指南
推荐使用以下自助服务：
- 短信查询：发送”YE”至10001查余额
- 官网自助报障系统
- APP端服务进度查询
常见问题汇总
高频问题解答：
- 宽带续费：可通过微信/支付宝完成在线缴费
- 报修响应：城区2小时内响应，乡镇4小时内响应
- 套餐变更：需持身份证到营业厅办理
用户可通过多渠道快速联系濛阳联通宽带客服，推荐优先使用10010热线与在线客服通道。保存本地营业厅地址可处理需现场办理的业务，日常建议关注官方APP获取最新服务资讯。
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