方法一：官方网站查询
登录沭阳电信官方网站（www.shuyang.telecom.cn），在首页底部「服务支持」版块中，按以下步骤操作：
- 点击「宽带服务」导航菜单
- 选择「维修申报」子栏目
- 在页面右侧查看24小时维修专线
方法二：客服热线查询
拨打中国电信统一客服热线获取帮助：
- 10000号：按语音提示选择「故障申报」
- 人工服务时段：每日8:00-22:00
- 紧急故障可要求转接本地维修专班
方法三：短信自助查询
发送特定指令到指定号码获取维修信息：
| 业务类型 | 发送内容 | 接收号码 |
|---|---|---|
| 宽带维修 | KDWX | 10001 |
| 紧急报修 | KDBX | 10001 |
方法四：营业厅咨询
前往沭阳电信实体营业厅获取纸质服务指南：
- 主城区营业厅：人民中路128号
- 开发区营业点：苏州东路电信大厦
- 服务时间：8:30-18:30（全年无休）
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