准备工作
更换前需准备：有效身份证件、原小号绑定的手机设备、待更换的空白SIM卡托。确保设备处于正常联网状态。
- 检查设备剩余电量（建议＞50%）
- 备份重要通信记录
- 准备取卡针工具
获取新流量卡
通过电信营业厅或官方APP申请更换，流程如下：
- 登录电信掌上营业厅
- 选择「号卡管理」-「小号换卡」
- 验证身份信息并支付工本费
| 原套餐 | 新套餐 |
|---|---|
| 10GB/月 | 可选15GB/月 |
设备操作步骤
物理换卡操作指南：
- 关机后取出旧SIM卡
- 将新卡按缺口方向插入卡槽
- 长按电源键重启设备
验证激活状态
开机后发送短信「CXXZ#姓名」至10001，收到「服务正常」提示即表示激活成功。
- 若提示异常，请拨打10000转人工服务
- 检查APN设置是否自动更新
常见问题处理
遇到问题时优先尝试：
- 多次重启设备
- 检查SIM卡接触点
- 确认套餐生效时间
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