查询前的准备
在进行在线查询前，请确保已准备好以下信息：
- 电信宽带账号（10位数字）
- 开户时登记的有效身份证件
- 绑定的手机验证码接收设备
在线查询步骤
费用详情查看
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 月租费 | 129元 |
| 宽带套餐 | 300M光纤 |
| 合约优惠 | -20元/月 |
故障自助服务
系统提供智能检测工具，可自动诊断常见网络问题：
- 光猫信号检测
- 网速实时测试
- 故障报修进度查询
常见问题解答
若遇到查询失败，建议：
- 检查网络连接状态
- 确认账号输入无误
- 尝试清除浏览器缓存
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