一、检查物理连接
首先确认光纤接口和网线是否牢固插入，按以下顺序检查：
- 拔插光猫电源线并等待3分钟重启
- 检查光纤接头是否存在明显折痕或污渍
- 更换备用网线测试路由器连接
二、观察设备状态灯
正常工作时指示灯应保持：
- Power：常亮绿色
- PON：稳定不闪烁
- LAN：间歇性闪烁
若LOS灯呈红色，表明光纤信号丢失需联系维修。
三、检测网络配置
登录192.168.1.1管理界面验证：
| 项目 | 正常范围 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送光功率 | 0.5dBm ~ 5dBm |
四、固件版本升级
过时固件可能导致兼容性问题：
- 访问设备制造商官网下载最新固件
- 通过管理界面选择本地升级文件
- 升级过程中保持稳定供电
五、联系运营商
当自主排查无效时，需：
- 记录光猫SN码和故障时间点
- 要求检测局端OLT设备状态
- 预约工程师上门检测光衰
通过分阶段排查硬件连接、设备状态和网络参数，可系统性解决80%以上的光猫断线问题。建议每半年清洁光纤接口并检查固件更新，如遇硬件故障应及时更换设备。
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