一、查询途径总览
河南移动宽带用户可通过以下渠道快速查询售后电话：
- 中国移动官方网站
- 10086客服热线
- 移动营业厅APP
- 线下实体营业厅
二、官方网站查询
登录河南移动官网（www.he.10086.cn），在首页导航栏选择”宽带服务”-“售后支持”，页面底部即可查看全省统一服务热线及各地市专属电话。
三、手机APP查询
通过中国移动APP查询的步骤：
- 打开APP并登录账户
- 进入”我的宽带”板块
- 点击”在线客服”获取电话号码
四、电话查询方法
直接拨打10086转人工服务，按语音提示操作：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 普通话服务 |
| 4 | 宽带业务 |
| 0 | 人工客服 |
五、线下营业厅查询
携带身份证件前往任意移动营业厅，在自助查询机或服务窗口均可获取当地宽带售后电话，工作日营业时间为8:30-18:00。
通过官方APP和10086热线是最高效的查询方式，建议用户保存当地专属服务电话以备急需。所有渠道均提供7×24小时宽带故障申报服务。
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