违约金收取依据
根据《河南省通信管理条例》及移动宽带服务协议，用户提前终止合约需承担违约责任。具体违约金条款以合同签订时公示的资费方案为准。
违约金计算标准
主流计费方式包含两种：
- 按月比例计算：剩余合约期费用×20%
- 设备违约金：光猫/机顶盒未满12个月按150元收取
| 合约剩余月数 | 月费标准 | 违约金 |
|---|---|---|
| 6个月 | 98元/月 | 98×6×20%=117.6元 |
缴纳方式说明
- 登录移动掌厅查询应缴金额
- 营业厅柜台办理终止手续
- 通过电子支付完成缴费
特殊情形处理
因工作调动、房屋拆迁等特殊原因，用户可持证明材料申请减免。重大自然灾害期间可享受政策豁免。
常见问题解答
Q: 宽带迁移是否算违约？
A: 同城移机且选择同档套餐不计违约金
Q: 合约到期自动续约后违约怎么算？
A: 续约期违约金按新合约条款执行
用户办理宽带解约前应仔细核对合同条款，建议通过10086客服或线下营业厅获取精准违约金计算结果，避免产生不必要的纠纷。
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