一、官方客服热线
获取泉州电信宽带客服电话最权威的途径是拨打中国电信全国统一客服热线：
- 直接拨打10000号
- 根据语音提示选择宽带业务
- 按对应数字键转接人工服务
二、线上查询渠道
通过以下数字化平台可获取准确信息：
- 电信官方网站（fj.189.cn）在线客服
- 「中国电信」官方APP人工服务
- 微信公众号「福建电信」菜单查询
每日8:00-22:00提供实时咨询服务
三、线下获取方式
实体服务网点信息获取：
- 营业厅柜台咨询（携带身份证件）
- 业务办理回执单底部联系方式
- 安装工程师上门服务卡
四、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 客服电话变更时会通过短信通知
- 节假日期间服务时间可能延长
- 故障报修可直拨10000转3号键
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