准备材料清单
办理宽带取消业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装合同（可选）
线上取消流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入”我的业务-宽带服务”
- 选择”业务终止申请”
- 填写设备返还信息
- 提交电子确认单
营业厅办理步骤
线下服务网点办理流程：
- 取号选择”宽带业务”
- 提交身份验证材料
- 签署终止协议
- 归还设备并获取回执
- 确认费用结算清单
注意事项说明
重要提醒事项：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月10日前完成费用结算
- 保留回执单至业务完全终止
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