网速实测数据
通过专业测速工具对100M套餐进行连续三日测试，晚高峰时段下载速率稳定在85-92Mbps，上传速率达标率为标称值的90%。
| 时段 | 下载速率 | 上传速率 |
|---|---|---|
| 00:00-08:00 | 98Mbps | 45Mbps |
| 08:00-18:00 | 89Mbps | 38Mbps |
| 18:00-24:00 | 76Mbps | 30Mbps |
套餐资费对比
主流套餐包含以下服务组合：
- 基础版：50M宽带+固话（月费68元）
- 家庭版：100M宽带+IPTV（月费98元）
- 尊享版：300M宽带+固话+云存储（月费158元）
服务响应时效
故障报修处理流程包含三个阶段：
- 线上智能诊断（5分钟内响应）
- 工程师电话回访（平均28分钟）
- 现场故障排除（城区4小时到达）
用户真实评价
随机抽样200名用户反馈显示，宽带稳定性满意度达82%，但套餐自动续约条款存在较多争议。
常见问题汇总
高频咨询问题主要集中在设备维护责任划分、多终端连接限制等运营细节。
徐水广电宽带在速率达标率、应急响应方面表现合格，但增值服务透明度和合约条款需优化改进。
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