安装基本条件
用户需确保满足以下基础要求：
- 房屋已完成光纤到户（FTTH）改造
- 具备独立供电的弱电箱空间
- 同一地址未开通其他运营商独占服务
必备材料清单
办理时需携带以下证件与文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 近期水电费缴费单据
- 设备预装确认单（营业厅领取）
设备环境要求
安装位置需符合技术规范：
| 设备类型 | 最小间距 |
|---|---|
| 光猫与路由器 | ≥30cm |
| 电源与弱电箱 | ≥50cm |
办理流程说明
标准服务流程包含三个步骤：
- 线上预约或营业厅登记
- 工程师现场勘测
- 设备安装与调试
注意事项
安装前请确保弱电箱预留足够空间，老旧小区用户建议提前联系物业确认管线布局。工程实施期间需保证有人现场配合，调试完成后请及时验收网络连通性。
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