官方客服电话查询
中国联通全国统一客服热线为10010，磴口用户可直接拨打该号码，根据语音提示选择”宽带业务”进行咨询。如需本地专属服务，可在工作日拨打磴口联通分公司服务专线：0478-4212345。
线上查询方式
通过以下数字渠道可获取联系方式：
- 登录中国联通官网（www.10010.com），在线客服实时咨询
- 下载”中国联通”APP，在”我的-帮助中心”查询
- 关注”内蒙古联通”微信公众号，发送”磴口宽带”获取信息
线下营业厅查询
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 磴口中心营业厅 | 巴彦高勒镇东风路12号 | 0478-4212346 |
| 磴口城西营业厅 | 团结南路88号 | 0478-4212347 |
常见问题解答
- 宽带故障报修：优先拨打10010按3号键
- 账单查询：通过APP或发送短信”KDZD”至10010
- 服务时间：人工客服每日8:30-18:00
注意事项
拨打客服电话时请准备好宽带账号或身份证信息。如遇电话占线，建议尝试线上渠道或错峰咨询。涉及设备维修等需求，客服会安排工程师上门服务。
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