一、安装前准备材料
办理成都广电宽带及电话业务需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 安装地址门牌号信息
- 银行卡/电子支付账户
二、线上预约流程
通过官方渠道办理步骤：
- 访问成都广电网上营业厅
- 选择”新装业务”并填写地址
- 提交证件照片完成实名认证
- 选择套餐并支付费用
三、线下办理方式
全市共设32个营业网点，携带材料至柜台可现场办理，工作人员将在1-3个工作日内上门安装。
四、安装费用说明
- 初装费：宽带200元/户，电话100元/线
- 设备押金：光猫200元（可退还）
- 特殊布线费：超过30米部分按5元/米收费
五、套餐资费标准
| 套餐类型 | 宽带速率 | 电话月租 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 含 | 89元 |
| 家庭版 | 600M | 含 | 129元 |
| 商务版 | 1000M | 含 | 199元 |
六、常见问题解答
- 安装时效：主城区48小时内完成安装
- 合约期限：套餐需签约12个月起
- 移机费用：同城迁移收取80元服务费
成都广电提供线上线下多种办理渠道，基础套餐月费89元起，安装过程包含专业布线及设备调试服务。建议用户根据实际需求选择套餐，新用户可享受首年8折优惠。
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