预存前准备
在进行流量预存前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认手机号码已开通电信无忧卡服务
- 保持账户余额不低于10元
- 准备有效身份证件用于身份验证
手机端操作步骤
通过电信营业厅APP预存流量的具体流程：
- 打开「中国电信」官方APP
- 登录后进入「流量管家」模块
- 选择「预存流量」服务类型
- 输入预存流量数值（1GB起存）
- 完成支付并查看短信确认
网页端操作步骤
通过电脑浏览器操作的注意事项：
- 访问电信网上营业厅官网
- 在个人中心找到「流量管理」
- 选择预存周期（月/季度/年）
- 使用网银或支付宝完成支付
流量有效期说明
预存流量使用规则需特别注意：
| 预存类型 | 有效期 |
|---|---|
| 月度包 | 30自然日 |
| 季度包 | 90自然日 |
| 年度包 | 365自然日 |
常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下解决方案：
- 检查网络连接状态
- 清除APP缓存后重试
- 拨打10000号人工服务
通过本文介绍的多种预存方式，用户可根据实际需求选择手机端或网页端进行操作。建议定期关注电信官方公告获取最新资费政策，合理安排流量使用周期以避免资源浪费。
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