停用前的准备工作
在正式办理停用前，建议用户完成以下准备：
- 确认宽带合约到期时间
- 备份重要网络设置信息
- 提前下载历史账单
办理渠道选择
用户可通过以下两种方式办理停用：
- 线上渠道：登录中国电信APP，在业务办理版块提交停用申请
- 线下办理：携带身份证件前往最近营业厅办理
所需材料清单
办理停用需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
费用结算说明
停用时将进行费用清算：
- 当月按实际使用天数计费
- 设备押金在验收后退还
- 违约金按合约剩余期限计算
设备归还流程
设备归还注意事项：
- 保留设备原装配件
- 现场进行设备检测
- 索取归还凭证
办理宽带停用需提前准备相关材料，通过正规渠道完成费用结算和设备归还，建议保留业务回执单至少6个月以备核查。
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