问题概述
当设备显示WiFi信号满格但无法访问网络时，可能是路由器配置、设备设置或网络服务异常导致。本文提供系统化的排查步骤，帮助用户快速定位问题根源。
检查路由器状态
按照以下顺序验证路由器运行状态：
- 观察路由器指示灯是否正常闪烁
- 尝试重启路由器（断电30秒后重连）
- 登录管理后台检查WAN口连接状态
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源 | 常亮 |
| WAN | 闪烁/常亮 |
排查设备问题
执行以下设备端检测：
- 尝试连接其他智能设备
- 关闭/重开设备飞行模式
- 删除网络配置后重新认证
IP地址冲突处理
网络参数异常可能导致连接故障：
- 在命令提示符执行
ipconfig /release - 接着执行
ipconfig /renew - 检查是否获取到有效IP地址
联系网络服务商
若以上步骤无效，建议：
- 拨打ISP客服热线查询区域网络状态
- 提供路由器WAN口错误日志
- 要求技术人员远程检测线路
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