一、路由器或光猫故障
宽带状态显示正常但无法联网，可能因路由器或光猫出现临时故障。尝试以下步骤排查：
- 重启路由器或光猫，等待2分钟后再通电
- 检查设备指示灯是否正常（如光信号灯是否红色）
- 登录管理后台查看连接状态
二、网线连接异常
物理连接问题可能导致网络中断：
- 确认网线两端插头是否松动
- 更换备用网线测试
- 检查电脑网卡接口是否损坏
三、DNS配置错误
错误的DNS设置会阻碍域名解析：
- 尝试使用公共DNS（如114.114.114.114）
- 在网络设置中重置DNS为自动获取
六、设备系统问题
终端设备可能出现网络驱动故障：
- 更新网卡驱动程序
- 重置网络适配器设置
- 使用其他设备交叉验证
宽带状态正常但无法联网时，建议按硬件连接→设备设置→服务验证的顺序逐步排查。若问题持续，应及时联系电信客服进行线路检测。
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