问题概述
网络设置检查
建议优先排查以下网络配置：
- 检查路由器DHCP功能是否开启
- 确认电视MAC地址未被路由器屏蔽
- 核对IP地址分配范围是否冲突
设备故障排查
若网络配置正常，需检测设备状态：
- 电视网络模块指示灯状态
- 使用其他设备测试同网络环境
- 尝试有线/无线连接交叉验证
常见错误代码
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| NW-001 | DNS解析失败 |
| NW-003 | IP地址冲突 |
| NW-007 | 网关不可达 |
解决方案汇总
系统化处理步骤：
- 重启路由器和电视设备
- 更新电视系统至最新版本
- 联系移动宽带客服检测光猫状态
多数连接问题源于路由器设置与DHCP分配异常，建议优先排查网络参数配置。若设备硬件故障，需联系官方售后进行专业诊断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/850690.html
