报修电话查询方式
用户可通过以下途径查询广电宽带报修电话：
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 24小时报修热线 | 0663-88881234 |
| 企业客户专线 | 0663-88885678 |
常见故障自查方法
遇到网络问题时，建议先进行以下检查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启路由器和光猫设备
- 确认网线连接是否松动
维修服务流程说明
- 拨打报修电话登记故障信息
- 工程师2小时内电话联系确认
- 预约上门检测维修时间
- 现场问题诊断与修复
服务时间与承诺
维修服务时间为每日8:00-22:00，市区范围内承诺24小时内完成故障处理，郊区不超过48小时。
注意事项提醒
为保障服务质量，请注意：
- 保留宽带开户证件复印件
- 提前清理设备周边环境
- 配合出示用户身份证明
服务承诺
我们的工程师团队承诺提供专业、高效的维修服务，所有维修过程均接受用户监督，确保服务透明规范。
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