合约自动续期规则
电信宽带套餐通常默认设置为合约到期后自动续约，用户若未在指定期限内办理停用手续，系统将继续执行扣费流程。常见情况包括：
- 未提前30日提交书面停用申请
- 电子合约中的自动续约条款未关闭
- 套餐优惠期结束后恢复原价计费
隐性服务费用
基础套餐外可能包含以下未主动取消的增值服务：
- IPTV基础服务费
- 固话保号费用
- 路由器租赁维护费
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 宽带月租 | ¥108 |
| 设备维护费 | ¥10 |
设备未归还扣费
未完整归还光猫、机顶盒等设备时，运营商将按日收取设备占用费。重点注意事项：
- 需保留设备归还凭证
- 确认设备序列号与合约一致
- 归还后要求出具终止服务确认单
系统延迟影响
业务办理存在3-5个工作日的系统同步周期，期间可能产生过渡性费用。建议用户：
- 保留业务受理回执
- 次月核查费用明细
- 通过官方渠道申诉退费
用户应仔细核查合约条款、及时办理停用手续并保留完整凭证，通过账单核对与客服沟通解决异常扣费问题。建议在合约到期前通过运营商APP确认服务状态，避免因系统规则产生额外支出。
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