一、安装前准备材料
申请移动宽带需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非业主需提供）
- 智能手机（用于接收验证码）
- 预存费用（根据套餐类型确定金额）
二、线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动营业厅APP或官网
- 选择”宽带预约”-“城东区域”
- 填写地址信息并上传材料
- 支付预存款完成预约
三、现场安装步骤
工程师上门安装流程：
- 核对用户身份及安装地址
- 测试室内信号覆盖强度
- 部署光纤线路与光猫设备
- 配置路由器并测试网速
四、注意事项与常见问题
重要提示：
- 工作日安装需提前2天预约
- 老旧小区建议选择上午时段安装
- 首次使用需保留业务受理单
常见问题解答：
- 安装耗时：约1-2小时
- 设备押金：光猫免费使用，路由器可选租购
通过提前准备材料并按照指引完成线上申请，城东居民可高效完成移动宽带安装。建议用户保持联系电话畅通，配合工程师完成室内布线调试，即可快速享受高速网络服务。
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