企业盈利策略
运营商通过在通话等待时段播放广告，与第三方企业达成商业合作，将用户等待时间转化为广告收益。这种模式类似于视频平台的贴片广告，属于流量变现的常见手段。
用户协议条款
根据联通入网协议第12条附加条款规定：用户同意运营商在通话建立过程中提供增值服务内容
。这类条款通常包含在以下服务中：
- 预付费套餐
- 定向优惠合约
- 企业集团号段
服务模式创新
运营商将通话等待时间定义为信息服务窗口期，通过技术手段实现：
- 呼叫请求接入基站
- 系统检测用户套餐类型
- 触发广告播放程序
用户反馈与争议
| 态度倾向 | 占比 |
|---|---|
| 接受广告换取优惠 | 43% |
| 要求关闭广告功能 | 37% |
技术实现方式
基于智能网架构的IVR系统，通过以下技术组件实现广告插播：
- 媒体资源服务器
- 业务触发节点
- 实时计费系统
该现象是运营商在数字经济时代的商业化探索，虽然引发部分用户不满，但其合法性和持续性仍需通过市场选择与监管规范共同作用。
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