一、淮安移动宽带取消前的准备
办理宽带取消前需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 结清当前账单费用
- 准备办理人身份证原件及复印件
- 携带光猫、机顶盒等设备（如为租赁需归还）
二、办理取消的两种方式
淮安移动宽带用户可选择：
- 线下营业厅办理
- 线上客服申请
三、线下营业厅办理步骤
推荐前往淮安移动自有营业厅：
- 取号排队并说明办理需求
- 提交身份证件及设备
- 签署业务终止协议
- 获取退网回执单
四、线上办理渠道说明
通过移动官方渠道操作：
- 中国移动APP：进入「宽带专区」提交退订申请
- 10086热线：按语音提示转人工服务
- 官方微信公众号：发送「宽带取消」获取办理链接
五、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 合约期内取消需支付剩余月份费用的30%作为违约金
- 设备损坏需按价赔偿（光猫200元/台）
- 业务次月生效，当月仍需缴纳费用
办理淮安移动宽带取消需提前准备材料并选择合适渠道，建议优先到线下营业厅完成设备归还和费用结算，线上办理适合合约到期的用户。办理后保留回执单以备后续查询。
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