材料准备清单
办理宽带退订需携带以下材料：
- 开户人有效身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 原始业务受理单（如有保留）
- 设备押金收据（如办理时缴纳）
办理流程说明
- 前往淮安移动自有营业厅取号排队
- 提交设备及材料进行设备检测
- 签署业务终止协议
- 结清未出账费用
- 领取业务回执单
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留回执单至少3个月
费用结算说明
费用结算包含以下项目：
- 当月已使用天数费用
- 设备折损费（如适用）
- 违约金（合约期内退订）
常见问题解答
Q：可否委托他人代办？
A：需提供代办人身份证及授权委托书
Q：退费到账时间？
A：押金退款一般3-5个工作日到账
办理退订前请确认合约状态并备齐材料，建议提前拨打10086查询账户信息，线下办理时避开业务高峰期以确保高效完成退订流程。
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