网络设备故障排查
若电信宽带未欠费却无法使用，首先需检查网络设备。尝试重启光猫和路由器，等待指示灯恢复稳定状态。若设备指示灯异常（如红灯常亮），可能是硬件故障或信号中断。
光猫与路由器状态检查
确认设备连接状态：
- 光猫的“PON”或“注册”灯应为常亮绿色
- 路由器的WAN口需与光猫LAN口正确连接
- 尝试直连光猫测试网络，排除路由器故障
线路物理连接问题
光纤或网线松动可能导致断网：
- 检查光猫光纤接口是否插紧
- 测试更换备用网线
- 观察室内线路是否被挤压或弯折
账号配置异常
宽带账号可能因系统升级或配置错误导致异常：
- 联系客服确认账号是否被误锁
- 检查路由器PPPoE拨号设置
- 重置光猫至出厂设置并重新注册
区域服务中断
若所在区域发生以下情况可能影响网络：
| 类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 光缆施工损坏 | 片区级 |
| 机房设备维护 | 市级 |
| 自然灾害影响 | 区域性 |
未欠费却断网通常由物理连接、设备状态或服务异常导致。建议按光猫→路由器→线路→账号的优先级逐步排查，并及时通过电信官方渠道查询服务状态。若问题持续超过2小时，可要求技术人员上门检测。
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