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一、查询前的必要准备
查询深圳电信宽带号码前需准备：
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 宽带安装地址的详细门牌信息
- 开户合同或缴费凭证（非必需但建议准备）
二、通过官网查询宽带号码
登录深圳电信官网操作步骤：
- 访问www.sz189.cn官方网站
- 点击”个人业务”-“宽带服务”
- 选择”账号查询”并输入身份信息验证
- 在账户详情页查看完整宽带号码
三、通过手机APP查询
使用”中国电信”APP查询流程：
- 打开APP并登录已绑定的电信账号
- 进入”我的”-“宽带服务”界面
- 选择”当前套餐”查看关联宽带信息
四、拨打客服电话查询
致电10000号的操作指引：
- 拨打深圳电信客服热线10000
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务后提供身份信息验证
- 客服将告知完整宽带号码
五、营业厅现场查询
线下办理需携带：
- 身份证原件及复印件
- 最近一期的缴费单据
- 设备终端号（光猫背面标签）
六、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 非实名登记用户需先完成实名认证
- 企业宽带需提供营业执照复印件
- 忘记安装地址时可提供户主姓名辅助查询
结论：深圳电信提供线上线下多种查询渠道，用户可根据自身情况选择官网、APP、电话或线下营业厅查询宽带号码，建议优先使用数字渠道快速获取信息，若遇特殊情况可携带证件前往营业厅办理。
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