断网现象概述
自2023年9月以来，深圳多地移动宽带用户反映出现周期性网络中断，主要表现为：
- 每日20:00-23:00高发断网
- 单次断网持续15-50分钟
- 光纤信号频繁闪断
故障主要原因
根据技术团队排查，主要原因涉及：
- 核心机房设备超负荷运行
- 城中村线路改造工程影响
- 恶意流量攻击事件（9月5日-12日）
- 5G基站电磁干扰
运营商回应
深圳移动官方在9月20日记者会上确认：
- 已完成70%老旧设备更换
- 部署应急通信车32台次
- 设立24小时故障专线
修复时间预测
运营商技术负责人表示修复将分三个阶段：
- 紧急维护（9月25日前）
- 设备升级（10月15日前）
- 全面验收（11月1日前）
用户应对建议
受影响用户可采取以下措施：
- 错峰使用重要网络服务
- 及时更新光猫固件
- 通过APP申报故障
本次断网事件暴露城市网络基建的承载瓶颈，预计通过三期改造工程，深圳移动宽带服务将在第四季度恢复正常。建议用户关注运营商公告，配合线路检测工作。
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