一、申请前准备条件
申请深圳电信宽带电话需满足以下基本条件：覆盖区域内有电信网络资源，申请人须年满18周岁且无历史欠费记录。企业用户需提供营业执照副本。
二、所需材料清单
办理时需携带以下材料：
- 个人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非自有房产需业主授权书）
- 本人实名认证的手机号码
- 银行卡/支付宝/微信支付账号
三、线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅（gd.189.cn）
- 选择”宽带新装”服务并填写地址信息
- 通过智能地址库验证覆盖范围
- 在线签署电子协议并完成支付
四、线下营业厅办理
深圳各区营业厅均可受理，建议提前通过官方客服查询最近网点。办理时需现场验证材料原件，选择套餐后签订纸质合同。
五、安装与激活
成功申请后24小时内会有工程师联系，按约定时间上门安装。需现场测试网络速度并签署验收单，设备激活后次月起算合约期。
六、常见问题解答
- Q：外地身份证可以办理吗？
A：支持全国身份证办理 - Q：安装是否收费？
A：基础安装免费，特殊布线另计 - Q：合约期内能否移机？
A：可申请免费同城移机服务
深圳电信宽带电话申请流程已实现线上线下双通道办理，建议优先选择线上渠道快速完成申请。保留好合同编号可通过官方客服随时查询办理进度。
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