一、官方渠道查询
登录昌黎广电官方网站(www.changliguangdian.com),在首页底部导航栏点击“客户服务”板块,选择“联系方式”即可查看全区统一客服热线。
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二、营业厅现场咨询
昌黎广电在全县设有6个营业网点,携带身份证件前往时可获取以下服务:
- 业务办理窗口查询热线
- 宣传手册索取
- 自助服务终端查询
三、电话联系方式
- 宽带故障报修:0335-2020XXX
- 业务咨询专线:0335-2021XXX
- 24小时服务监督:0335-2029XXX
四、第三方平台查询
通过微信公众号”昌广网络”进行查询:
- 关注官方公众号
- 发送关键词”客服电话”
- 接收自动回复信息
五、常见问题说明
拨打客服电话时需注意:
- 避开高峰期(09:00-11:00)
- 准备好宽带账号信息
- 通话中按语音提示操作
通过官网、营业厅、电话和微信公众号等多渠道均可获取昌黎广电宽带客服联系方式,建议用户优先使用24小时自助服务热线,遇到复杂问题时携带设备编码前往营业厅处理。
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