政策背景说明
近期移动运营商推出5G流量升级优惠活动，老用户可通过系统自动推送或主动申请方式参与。但需注意活动存在以下限制：
- 仅限入网满12个月用户
- 合约套餐不可变更
- 区域网络覆盖要求
免费升级条件
符合以下全部要求的用户可享受免费升级：
- 当前套餐资费≥58元/月
- 近6个月无欠费记录
- 手机支持5G网络制式
- 所在地区有5G基站覆盖
办理流程指南
符合条件的用户可通过三种渠道办理：
- 官方APP：服务大厅→套餐变更
- 短信代码：发送SQ5G至10086
- 线下营业厅：携带身份证办理
常见问题解答
用户咨询最多的问题包括：
- 升级后能否保留原语音分钟数？
- 合约期是否自动延长？
- 流量超额收费标准是否变化？
老用户能否免费升级取决于套餐等级、信用记录和设备网络支持情况。建议通过官方渠道查询资格，并注意升级后的套餐有效期与附加条款。
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