准备材料清单
办理深电信宽带安装需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（电子版可接受）
- 银行账户信息（用于自动扣费）
- 已签署的宽带服务协议
身份验证要求
根据工信部规定，用户需完成以下验证流程：
- 通过「深圳电信」APP完成人脸识别认证
- 现场安装时出示身份证原件
- 签订网络安全承诺书
安装环境准备
为确保安装顺利进行，请提前做好以下准备：
- 清理光猫/路由器预设位置
- 检查室内弱电箱是否可正常开启
- 预留2个以上电源插座
- 确认门窗可正常通行（高层需物业报备）
注意事项说明
安装过程中需特别注意：
- 工作日安装需提前预约时间段
- 初装费包含在套餐内（具体以合同为准）
- 保留工程师联系方式以备后续维护
- 现场确认网络测速达标
安装流程概览
- 材料预审（1个工作日内）
- 预约安装时间
- 现场布线调试（约2小时）
- 设备功能测试
- 签署验收单据
提前准备齐全材料并了解安装规范，可显著提升宽带安装效率。建议用户在安装前与客服确认最新政策，并保持通讯畅通以便及时接收工程师通知。
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