联系方式与基础服务
Nike官方客服热线400-123-4567提供以下核心服务：
- 商品订单状态查询
- 退换货政策咨询
- 产品真伪验证服务
- 会员账户问题处理
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 智能语音 | 24小时全天候 |
售后申请流程
- 拨打400热线选择售后服务
- 提供订单号及商品信息
- 根据指引提交凭证材料
- 等待专属客服跟进处理
常见问题解答
- Q: 海外购买商品能否保修？
A: 支持全球联保，需提供原始购买凭证 - Q: 退货申请处理时长？
A: 通常3-5个工作日完成审核
服务注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 高峰期等候时间可能延长
- 需提前准备有效购买凭证
- 定制商品适用特殊退换政策
通过400热线及其完善的售后体系，Nike为客户提供标准化服务流程与个性化解决方案，建议用户妥善保存沟通记录以便后续跟进。
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