人工服务成本
宽带移机需工程师上门完成设备拆卸、新址安装调试等操作,涉及以下流程:
- 预约时间与路线规划
- 原有线路拆除与检测
- 新环境布线及信号测试
设备调整与安装
不同地址的网络接口配置可能存在差异,例如:
- 光猫适配新光纤端口
- 路由器功率重新匹配
- 墙面网线接口更换
线路资源调配
运营商需在后台系统中完成以下资源更新:
- 用户地理信息数据库同步
- IP地址分配重置
- 区域带宽容量校验
服务保障投入
收费包含移机后的服务质量承诺:
- 72小时网络稳定性监控
- 二次上门调试保障
- 紧急故障响应通道
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