方法一：手机营业厅APP退订
通过中国联通手机营业厅APP退订彩铃是最便捷的方式，具体操作步骤：
- 打开中国联通APP，使用手机号完成登录
- 在首页点击「服务」→「办理」→「增值业务退订」
- 在业务列表中找到「彩铃」服务，点击右侧「退订」按钮
系统将实时生效，退订成功后会收到短信确认通知。
方法二：客服热线退订
拨打10010客服热线按语音导航操作：
- 接通后按「1」选择业务办理
- 按「4」进入增值业务菜单
- 按「2」选择彩铃业务退订
需输入服务密码验证身份，建议在工作日9:00-18:00拨打。
方法三：短信指令退订
编辑短信内容发送至10010：
- 新建短信输入「QXCL」（取消彩铃拼音首字母）
- 发送后等待系统回复确认短信
该方法适用于基础版彩铃服务，视频彩铃需通过其他方式退订。
方法四：微信公众号退订
通过「中国联通微厅」微信公众号操作：
- 关注公众号后输入「取消彩铃」获取办理链接
- 绑定手机号后选择「增值业务管理」
- 勾选彩铃服务进行退订操作
注意事项
退订时需特别注意：
- 月末最后一天系统结算期间无法办理退订
- 部分套餐包含彩铃服务，取消可能影响套餐完整性
- 视频彩铃需通过专用APP或人工客服退订
如遇退订失败，可向工信部12300平台提交申诉。
通过手机APP、客服热线、短信、微信公众号四种渠道均可取消联通彩铃服务，建议优先使用手机营业厅APP自助办理。视频彩铃需通过专用入口退订，若遇运营商推诿可通过监管部门有效维权。
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