套餐变更流程
用户可通过线上APP或线下营业厅提交套餐变更申请。变更操作需满足当前账户无欠费且设备处于正常服务状态。
- 登录nova手机服务账号
- 进入“套餐管理”页面
- 选择目标套餐方案
线上变更步骤
通过官方APP变更套餐时，需注意以下流程：
- 验证手机短信验证码
- 阅读新版套餐协议
- 确认资费变化明细
线下变更步骤
前往实体营业厅办理需携带：
- 本人有效身份证件
- 手机SIM卡原件
- 设备IMEI号码
费用调整限制
套餐费用变更存在以下约束条件：
- 每月仅允许修改1次套餐
- 合约期内不可降级基础套餐
- 特殊优惠套餐需履约满12个月
常见问题
变更后原套餐剩余流量如何处理？
- 当月剩余资源不结转
- 附加包服务自动终止
- 国际漫游功能需重新开通
套餐变更操作需仔细核对资费细则，建议在账单周期结束后3日内进行变更以避免费用纠纷。如有疑问可通过官方客服渠道咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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