一、确认网络覆盖范围
在申请安装前，需通过广电营业厅或官方热线查询具体地址是否在服务范围内。老旧小区需特别注意线路改造情况，必要时可要求技术人员上门勘测。
二、设备准备与兼容性
标准安装包通常包含以下设备：
- 光纤调制解调器（EOC设备）
- 网络机顶盒（含AV线缆）
- 分线器与配套网线
需自备千兆路由器（建议选择广电认证型号），并确认电视接口类型是否匹配。
三、安装流程规范
- 预约安装时段（建议工作日白天）
- 检查技术人员工作证件
- 监督线路布设规范性
- 现场测试网络速度
四、费用与套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 绑定服务 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 有线电视基础包 |
| 尊享版 | 300M | 4K影视套餐 |
五、售后与维护须知
保留好安装验收单并记录维修专线，建议定期检查入户线路防护套管完整性，遇到网络故障时可通过重启设备、检查物理连接等基础操作进行初步排查。
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