客服电话查询
杨凌广电宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 24小时服务热线：029-8708XXXX
- 业务咨询专线：029-8708XXXX转1
- 故障报修专线：029-8708XXXX转2
故障报修流程
- 拨打报修专线转接人工服务
- 提供宽带账号/身份证号验证
- 描述故障现象及发生时间
- 获取维修工单编号
- 等待技术人员回访确认
常见问题自查
遇到网络问题时建议先进行以下检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认网线接口是否松动
- 重启光猫与路由器设备
- 查看宽带费用是否到期
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话咨询 | 全天24小时 |
| 上门维修 | 08:30-20:00 |
线下服务网点
杨凌广电服务中心地址：
陕西省杨凌示范区神农路16号营业时间：周一至周日 08:30-18:00
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