流量结转基本规则
电信星火卡用户每月未使用完的通用流量，可自动结转至次月使用。结转流量优先级低于当月新到账流量，使用顺序遵循”先用完当月流量，再使用结转流量”的原则。
| 月份 | 基础套餐 | 附加流量包 |
|---|---|---|
| 1月结余 | 5GB可结转 | 2GB不可结转 |
有效期限说明
结转流量有效期存在严格限制：
- 仅保留至次月底
- 与套餐周期同步失效
- 不可跨自然年累计
套餐类型限制
以下情况不参与流量结转：
- 定向专属流量（如视频/社交专属）
- 限时赠送的体验流量
- 合约套餐未到期状态
结转操作步骤
用户可通过以下途径管理流量：
- 电信营业厅APP「流量管家」模块
- 发送短信CXLL至10001查询
- 拨打客服热线按语音提示操作
特殊场景处理
套餐变更或停机时：
- 改套餐后原套餐结转流量清零
- 欠费停机超15天自动放弃结转资格
- 携号转网用户终止所有结转服务
电信星火卡的流量结转功能需满足套餐类型、有效期、使用状态等多重条件，建议用户定期通过官方渠道查询流量使用情况，合理安排流量消耗计划以充分利用结转权益。
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