检查光猫设置
首先登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），确认以下配置：
- 检查WAN口连接状态是否为”已连接”
- 确认PPPoE拨号模式已启用
- 验证VLAN ID设置是否与运营商要求一致
网络线路检测
物理连接异常是常见故障原因，需排查：
- 光纤接口是否插接稳固
- 网线水晶头是否氧化损坏
- 尝试更换设备测试线路连通性
账号密码验证
致电联通客服（10010）确认：
- 宽带账号是否欠费或绑定异常
- 核对PPPoE密码是否包含特殊字符
- 尝试重置宽带密码后重新配置
固件升级操作
登录光猫后台执行以下步骤：
- 下载官网最新固件版本
- 升级过程保持设备通电
- 完成后恢复出厂设置重配参数
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