检查电源连接
首先确认光纤调制解调器（ONT）的电源适配器已正确插入插座，并观察设备是否通电。建议执行以下步骤：
- 检查电源线是否松动或脱落
- 尝试更换其他可用插座
- 使用其他电器测试插座是否正常供电
验证光纤线路状态
若电源指示灯正常但不亮光纤信号灯，请按顺序检查物理线路：
- 确认光纤接头无灰尘污染
- 检查光纤线缆是否存在明显折痕
- 测试将光纤线接入备用端口
重启网络设备
执行标准重启流程可解决多数临时故障：
- 关闭设备电源并拔下插头
- 等待2分钟使设备完全放电
- 重新连接电源并启动设备
检查设备指示灯
不同型号设备指示灯含义可能有所差异，常规判断标准如下：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 光纤信号灯：绿色闪烁表示数据传输
- LAN灯：持续亮起表示网线连接有效
联系客服支持
若完成上述排查仍未恢复，建议记录设备异常现象，拨打联通客服热线10010，提供以下信息：
- 设备型号及SN序列号
- 故障发生具体时间
- 已尝试的排查步骤
通过系统性检查电源、线路、设备重启等关键环节，用户可自主解决80%以上的光纤宽带故障。对于硬件损坏或线路中断等复杂情况，应及时联系专业技术人员处理。
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